新乐融城社区开展“融城有你”志愿者培训 助力志愿服务专业化发展

2026年4月12日，新乐融城社区三楼会议室迎来了一场以“融城有你”为主题的志愿者培训活动。本次活动聚焦基层治理精细化需求，针对社区志愿者队伍服务经验不足、专业技能欠缺等问题，通过系统化培训提升志愿者服务能力，推动社区志愿服务向规范化、专业化方向迈进。活动吸引了青少年、老年人、普通居民、残疾人、党员、社会组织成员等40余名多元群体参与，其中35名志愿者全程完成培训。

培训以“精神引领+能力提升+经验传承+技能赋能”为核心框架展开。专业社工老师以雷锋故事为切入点，结合互动问答阐释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神内涵，引导学员深刻理解服务价值。随后，通过真实案例剖析服务场景中的沟通技巧、情绪管理、应急规范等要点，帮助志愿者掌握科学服务方法。资深志愿者代表则以“以老带新”模式分享实战经验，用真实故事激发新成员的服务热情。实操环节中，社工老师通过海姆立克急救法现场演示与一对一指导，确保每位学员掌握关键急救技能，提升应急处置能力。

活动结束后，社区负责人表示，本次培训通过“理论+实操”双轨模式有效提升了志愿者综合素养，未来将持续开展系列培训，完善“老带新”机制，并针对互动性不足、实操轮换效率等问题优化流程，进一步壮大专业化志愿服务队伍，为社区治理注入更强动能。