为精准掌握辖区居民参与社区活动的真实情况，倾听群众服务需求，优化社区活动供给，近日，火炬社区组织5名志愿者开展“调研进社区，服务在身边”居民社会参与度调查专项活动，通过入户走访、现场问卷等形式收集居民对社区活动的评价与建议，为后续服务优化提供数据支撑。
活动前期，社区提前梳理各小区楼栋分布，划分走访片区，对志愿者开展岗前培训，讲解问卷询问技巧、沟通礼仪及信息登记规范，并准备好调查问卷、纪念小礼品，保障调研有序推进。活动中，志愿者分组深入各个居民小区，错峰开展入户走访与街头问卷调查。走访过程中，志愿者主动亮明身份，耐心向居民说明本次调研的目的，邀请居民填写问卷。针对年纪较大、读写不便的长者，志愿者逐题口述内容，代为记录居民想法；完成问卷后，为居民送上小礼品，感谢大家的配合支持。问卷围绕居民参与社区活动频率、偏好活动类型、参与阻碍、对社区服务的改进建议等内容展开，全面收集不同年龄段居民的真实诉求。不少居民主动与志愿者交流，畅谈自身对社区文化、康养、志愿等各类活动的看法，积极建言献策。
此次调查活动搭建起社区与居民沟通的连心桥，一方面广泛收集有效调研样本，摸清当前社区活动存在的短板与群众真实需求；另一方面拉近了邻里距离，让居民感受到社区倾听民意、优化服务的诚意，有效调动居民参与社区共建的积极性。下一步，社区将全面整理、汇总本次调研问卷数据，梳理居民提出的意见建议，形成完整调研分析材料。结合群众偏好调整活动策划方向，推出更多贴合居民需求的特色便民活动，持续提升居民社区归属感与参与感，扎实推进共建共治共享的基层社区治理新格局。
活动反思显示，本次调研虽通过小礼品有效提升居民配合度，收集到大量有效意见建议，但也存在不足：白天走访上班族在家率低，样本覆盖面不够均衡；面对高龄老人口述记录耗时较长，整体调研效率有待提升。后续社区将分时段错峰开展调研，优化问卷简易版本，整理调研数据形成分析报告，依据居民需求调整社区活动安排，进一步提升居民社区参与积极性。
