柏庐社工站二月工作总结及三月工作计划

一、二月工作概述

本月，柏庐社工站在多个维度上持续深耕，通过党建共建形式，与社区党组织联动，共同开展惠民服务；专业赋能，提升服务水平；组织培育，注重挖掘和培养社区志愿者队伍，推动其健康发展；资源整合，形成服务合力，在惠民服务、暖新行动中，提供贴心的服务。累计开展走访摸需10次，服务活动3次，专业指导11次，集中培训2次，编织了一张紧密联结社会工作与社区居民的关爱网络，为构建温馨和谐的社区环境奠定了坚实基础。

二月主要工作内容

时 间	主题板块	内  容	备  注
2月	“朱红沁心”红社计划	社区走访摸需，建立互联互动关系，共同开展社区服务活动	紫藤、娄苑、火炬、东星、玉杨、玉湖社区
2月11日		惠民服务进社区（怡和社区元宵共建活动）	各爱心企业、商家、志愿者
2月14日	红帆成长计划	志愿者能力建设	摄影及视频拍摄专项培训
2月14日		微公益项目集中式指导	针对项目服务进度、服务目标实现、经费使用情况进行讨论和交流
2月28日		志愿者交流会、排练“志愿者之歌”	社工站各志愿者团队
2月中下旬		志愿者评优-完成线上评选	收集优秀的志愿者服务事迹，评选出20名优秀志愿者
2月26日	暖新驿站服务	站点定期暖新服务1次	为新业态群体及市民提供健康咨询服务
2月20日	先锋创造计划	社工室个性化指导4次	清水港、皇仓泾、新江南、大渔社工室
2月		社工室走访、活动监测5次	走访皇仓泾、苇城、东星、长荣、清水港共计5个社工室并进行项目指导
2月		社工室服务案例征集与优化	征集2024年社工室服务案例，挑选优秀的案例汇编成册，进行推广宣传
2月	资源星河计划	持续链接辖区内外社会资源共同参与社区服务	链接多家企业、商协会、公益达人，主要有昆山市摄影协会、招商花园城党支部、苏州云霆科技
2月21日	参访接待	接待市民政及各区镇社工站参访	民政局相关领导及各社工站团队
2月21日	参加会议	开展昆山市民政服务站（社工站）运营分享会（第十三期）暨2024年运营管理评估反馈交流会	柏庐社工站全体成员参与
2月25日	党建工作参访	参加社工部组织的赴上海参访知名企业和组织，学习党建工作经验

二、重点工作内容

（一）党建引领强基 惠民服务进社区

为全面提升社区公共服务品质，关注并解决居民的实际需求。本月，柏庐民政服务站走访紫藤、娄苑、火炬、东星、玉杨、玉湖6个社区，摸清社区需求，落实服务清单，与社区建立互联互动关系。2月11日，与怡和社区党支部共同举办元宵节活动，通过组织多样化的惠民服务，如义诊、磨刀、缝纫、非遗手工、心理咨询、教育咨询等，不仅有效激活社会资源，也更好地服务了居民，丰富了居民生活，增强了社区凝聚力和居民幸福感。

（二）专业成长赋能 治理创新提质效

为了进一步提升社工室的服务质量和推动服务流程的标准化管理，柏庐民政服务站于本月积极行动，实地探访了皇仓泾、苇城、东星、长荣及清水港五个社工室，意在通过项目指导促进服务优化。同时，我们特别组织了针对清水港、皇仓泾、新江南、大渔社工室特色项目的个性化辅导。借助现场的专业辅导与智慧平台的支持，新入职的社工们得以迅速掌握社区活动组织与实施的标准流程，从而更快地融入项目，高效开展服务。

为了更好地展现项目服务成效，提升社工的专业服务水平，本月，向各个社工室服务项目团队征集服务案例，社工站提供案例的优化指导，提升社工撰写案例的能力，增强案例的说服力和影响力，为未来服务提供借鉴和参考。

（三）组织培育聚力 社群发展增活力

为确保微公益项目保质保量完成，并展现服务成效，本月，柏庐民政服务站共为7支志愿服务队提供了集中式团辅，特别在服务进度、活动支出、活动成效展示方面提出指导性建议，帮助团队在项目实施、经费使用方面提升规范化、专业化程度。

为提升志愿者在拍摄活动照片及视频制作的技巧，更好地展现服务成效，柏庐民政服务站通过开展视频拍摄的专业培训，让社工及志愿者们掌握拍摄技巧，鼓励尝新、激发创意，为服务宣传注入更多创新元素。

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，本月开展了优秀志愿者评选活动。通过前期积极筹备，以“线上报名-投票-公示”的流程，最终评选出10位“志愿之星”、10位“志愿先锋”，并进行了宣传报道。以此活动，对长期以来积极参与社区志愿服务、表现突出的优秀志愿者进行表彰，树立了榜样，激励了更多居民参与到志愿服务中来，共同营造文明和谐、互助友爱的社区氛围。

（四）暖新融新凝心 共建共享筑和谐

为传递社会对新业态从业者的深切关怀，提升这一群体的社会归属感与幸福感，让他们感受到来自社会各界的尊重与认可。2月26日，柏庐民政服务站开展每月一次的暖新服务，为周边的新业态、新市民群体提代暖心服务。通过常态化的服务，倾听他们的心声，了解他们的需求与困惑，与新业态群体建立密切关系，为后续服务的深入开展打下基础。

（五）资源整合增效 多元共建优服务

为构建持续稳定的合作关系，积极联动辖区内外丰富的社会资源，携手共创和谐社区服务。本月，柏庐民政服务站链接多家企业、商业协会及公益领域的杰出人士，其中包括昆山市摄影协会、招商花园城党支部、苏州云霆科技、马里奥到家、苏州意管家等重点合作伙伴。通过资源整合、服务策划，共同推动社区服务项目的创新与发展，为社区居民带来更加丰富多彩、高质量的服务体验。

（六）参访接待拓维 经验共享促发展

本月，2024年昆山市民政服务站运营管理评估反馈交流会在高新区柏庐民政服务站顺利开展。各区镇民政服务站运营团队共32人参加活动。会前，柏庐民政服务站为来访的团队详细介绍了站内功能设置、服务开展情况。会中，上海现代公益组织研究与评估中心结合2024年运营管理评估情况，从优势亮点、问题剖析、发展建议、督导策略四个方面进行了全面反馈。各团队围绕服务心得与工作规划展开交流，表示将坚持立足“用心用情用力”服务理念，围绕新形势、新阶段、新要求三大维度，为2025年民政服务站工作指明方向、明确路径。

三、三月工作计划

2025年3月，柏庐民政服务站将开展以下几项重点工作：一是推动社工站支部建设，加快推进商圈党建共融；二是开展雷锋月系统主题活动；三是开展社工周系列主题活动，提高居民对社会工作的认知度；四是开展新业态群体服务，促进社会融入，提供社会支持；五是集中开展社工考试训练营各项工作，确保今年社工考试助考工作取得良好成效；六是持续开展资源链接行动，整合辖区内外企业，搭建社企互动合作平台。

时 间	主题板块	内  容	备  注
3月	红社计划	推动支部建设，开展党建共建服务
3月4日		惠民服务进社区（娄苑社区）	3月学雷锋月活动启动仪式及惠服务
3月	红帆成长计划	志愿者积分兑换	通过物资激励，提升志愿服务热情
		优秀志愿服务项目宣传推广	宣传齐贤社区微公益项目、清水港社区微公益项目
3月25日	暖新驿站服务	站内定期开展暖新服务成立新业态心理咨询室	链接资深心理咨询师，成立心理咨询工作室
3月		新市民劳动者公益课堂招募2025年第一期（古筝入门）	3月招募，4月开课，共计8次课
3月26日	先锋创造计划	辖区社会工作联席会	邀请各社工室、退役军人、日照中心
3月5日-25日		社工室活动监测	大渔、新江南
3月1日-15日		社工室案例汇编	征集优秀案例汇编成册，提升社工专业服务的同时，为同类项目服务提供借签参考。
3月15日		社工周宣传活动	与皇仓泾社区合办户外大型活动
3月18日	项目评估	5个社工室项目中期汇报会	长荣、娄江、新北、永盛、科教园社工室
3月20日		日照中心末期评估
		清水港社工室、智慧养老服务末期评估
3月	资源链接	持续链接辖区内外社会资源共同参与社区服务	资源链接走访（资深专家、业界达人、服务类企业、其他社区可用资源）