为进一步提升全市民政服务站（社工站）运营管理的规范化、专业化水平，提高民政服力站（社工站）服务质量和成效，近期，由昆山市社会组织发展中心、高新区柏庐城市管理办事处、昆山市社工总站及上海现代公益组织研究与评估中心代表，组成评审专家小组，对高新区柏庐民政服务站（社工站）运营项目展开了2024年度年终评估工作。
以评促建 以评促优
柏庐社工站副站长尹莉为评估专家小组详细介绍了社工站的各功能区域及服务开展情况。昆山市社会组织发展中心赵亮主任对社工站阵地建设提出了宝贵建议。赵主任结合柏庐办事处辖区的区域特点和民政服务方向，就如何优化站内布局、融合服务、阵地特色打造等方面给出了专业指导，为柏庐社工站的未来发展指明了方向。
一、服务汇报
民政服务站（柏庐社工站）副站长尹莉围绕边辖区基础建设、服务情况及成效、平台搭建和数智化建设等方面向大家介绍柏庐社工站的整体服务情况。
在过去的一年中，高新区柏庐社工站从站点建设到服务实施，着力构建以“互联、互动、互补、互助”为核心的多方治理共同体，聚合“五社”力量，积极推进以党建为引领、多元聚力的“五社联动”柏庐社工站实践模式。按照“一年强基固本、两年完善服务、三年提升效能”的思路稳步推进，实现社会工作与民政工作深度融合，全面提升民生服务质量，合力打造具有昆山本土特色的社会工作综合服务平台。
二、现场评估
评估专家就站点的专业材料、服务开展、及成效等方面，开展了一系列严谨且系统的评估工作，通过实地查阅服务资料、现场答疑，全面细致地剖析了项目实施的进展状况。
三、评估反馈
最后，各评估方代表，分别就项目运营、服务开展、成效总结、项目管理等关键环节作了点评。
社发中心赵主任强调，需进一步梳理并展示工作成果，善用现有资源，深挖本土文化精髓，强化场地建设的文化特色，同时扩大文化影响力和传播力。柏庐城市管理办事处谈科则提出，2025年柏庐社工站将聚焦重点工作与特色服务，汇聚周边商圈资源，增强社工站服务效能。此外，评估老师特别指出台账管理的重要性，强调台账作为记录工作、反映服务质量的关键，必须确保其数据的准确性、完整性、可追溯性，以全面提升项目管理的科学性和有效性。
此次评估不仅是一次工作的检验，更是团队成长与能力提升的阶梯，将推动高新区柏庐社工站在未来发展中迈上新台阶，我们将以此作为新起点，进一步深化社工站服务品牌、从需求再出发，引导社会多元力量汇聚，优化服务内容，夯实服务基础，为居民提供贴心、暖心服务。
