柏庐快讯|柏庐民政服务站5月工作总结及6月计划

一、五月工作概述

五月，柏庐民服站聚焦基层治理提质、民生服务增效的核心目标，围绕辖区群众差异化需求，扎实开展精准惠民服务、分层队伍赋能、项目闭环监管、党建引领聚力等重点工作，推动社工服务从常态化开展向品质化升级，有效夯实基层服务根基，提升群众获得感与幸福感。现将本月工作情况总结如下：

五月重点工作概览

时 间	主题板块	内  容	备  注
5月	社工室项目管理	社工室项目日常管理	日常报表提交、活动宣传、系统维护
		社工室项目活动监测与指导	玉湖、永盛、科教园、苇城、大学园区、杨林、共青7个社区社工室
5月	社工人才培养	社工模拟考（中级）
		线上学习打卡、线上考点解析	学习群线上打卡、考点资料赠送
5月28日		社区工作者培训	开展基层矛盾调解、社区议事、社区合伙人探索三个课题
5月	志愿服务开展	协助柏庐社卫中心服务15天	居民电话回访、体检资料发放
5月1日	为民服务开展	五一慰问行动	柏庐民服务站暖心驿站
5月21日		“柏邻帮”便民服务进社区	紫旭社区
5月	民微项目支持	民微项目立项评审会	3个项目参加评审，3个均入选
5月	宣传与推广	网站及公众号活动宣传篇	网站报道100篇，公众号6篇

（一）聚焦多元群体精准施策

本月精准对接劳动者、老年居民、就医群众、新市民等重点群体需求，开展定制化便民服务，切实打通基层服务“最后一公里”。

关爱一线劳动者，传递社会温情。5月1日，联合柏心志愿队11名志愿者开展劳动节慰问活动，共同制作爱心咖啡近50杯，致敬辖区一线在岗劳动者，营造关爱、尊崇劳动者的良好氛围。

深耕社区惠民服务，做实养老惠民举措。依托“柏邻帮”惠民服务品牌，5月21日走进紫旭社区，为老年居民提供健康义诊、磨刀理发等便捷服务，累计服务75人次，切实解决老年人日常生活难题。

赋能新市民发展，助力灵活就业。5月26日开展小儿推拿技能培训，11名新市民参与学习，帮助其掌握科学育儿、居家护理实用技能，拓宽灵活就业渠道，助力新市民融入辖区生活。

助力医疗服务，筑牢健康防线。5月11日至29日，持续15天为柏庐社区卫生院提供志愿服务支撑，27人次志愿者协助开展咨询接访、单据发放、电话回访等工作，服务群众超200人次、累计服务时长150小时，完善体检后续服务闭环，有效缓解基层医疗服务压力。

（二）深化分层赋能，全方位建强基层服务队伍

针对社工、基层网格员、志愿骨干三类队伍，通过专家督导、专项培训、沙龙研讨的多元赋能模式，精准补齐能力短板，全面提升基层服务专业化水平。

专业督导提质项目运营。5月15日邀请行业专家王淑娟开展专项督导，围绕项目提质增效、分类管理、工具赋能等内容开展针对性指导，提升站内项目精细化运营能力。同时常态化开展微公益项目督导，重点对大渔社区空巢老人健康养生课堂开展现场指导，优化公益服务质量。

专项培训夯实履职能力。聚焦不同岗位需求开展分层培训，开设3场中级社工考试备考培训，21人次社工参与，夯实专业理论与应试能力；开展3场基层工作人员专项能力培训，覆盖社区工作者、网格员96人，有效提升基层治理与便民服务履职水平。

社工交流凝聚服务合力。5月11日组织17名一线社工开展专题沙龙，通过经验共享、难点研讨、互动交流，打破服务壁垒，拓宽社工工作思路，凝聚辖区基层服务联动合力。

（三）抓实闭环监管，规范社工项目长效运营

坚持以监管促规范、以规范促提质，构建全覆盖、常态化的项目监管体系，保障基层社工服务有序高效推进。本月完成玉湖、永盛、科教园、苇城、大学园区、杨林、共青等7个社区社工室实地督查，梳理服务内容，提炼特色亮点。同时常态化做好各社区社工室项目进度跟踪、质量把控、台账完善等运维工作，持续优化服务流程，推动基层社工服务标准化、常态化落地。

三、工作总结与下一步计划

一是深化党建引领，组织党员社工开展结对帮扶，发挥党员先锋作用。二是抓实惠民服务，推进“柏邻帮”便民服务走进社区，持续开展新市民职业提升培训。三是建强志愿队伍，常态化协助柏庐社卫中心志愿服务，开展志愿者积分兑换、端午联谊活动。四是规范项目运维，推进社区公益创投项目中期评估、财务审查，辅导微公益项目完成结项筹备，做好项目常态化管理工作。