社工室统筹部署本次关爱行动，组织微网格员与志愿者结成多个“助老小组”，携带面条、新鲜水果及鸡蛋等慰问品，逐一入户探访辖区内的高龄独居及行动不便老人。
到达老人家中后，微网格员首先细致排查居家安全隐患，重点检查门窗锁扣、地面防滑及用电线路；社工同步开展需求访谈，耐心询问老人近期的身体状况及生活困难，并认真记录在案。志愿者则贴心地将慰问品送到他们手中。
在陶阿姨家中，其提出需社区协助申请老年人帮扶福利。社工与志愿者耐心倾听诉求，现场与其家属电话核实情况，详细记录老人身体状况与经济条件。随后，社工立即对接社区民政部门，启动帮扶流程，协助整理病历证明、收入材料等申报要件，全程跟踪审批进度，确保陶奶奶及时享受政策红利。
此次活动通过“入户发现—多方联动—精准申办”闭环机制，切实打通养老服务“最后一米”，让高龄独居老人感受到社区温度与制度保障。整个过程中，三方人员分工明确、配合默契，通过实地走访将政策服务与情感陪伴精准送达，切实织密了老年人的社区支持网络。
