为进一步提升柏庐辖区社工及公益从业者的专业服务能力，总结推广优秀社会服务经验，推动社区治理与服务生态体系优化，2025年11月28日，柏庐民政服务站二楼成功举办了“社会工作服务案例撰写”专题培训。本次培训特邀苏州大学副教授陈红霞主讲，吸引了15名来自辖区社会服务项目负责人、一线社工及公益项目策划爱好者参与，旨在通过系统培训提升社工及志愿者的服务能力，推动社区服务创新发展。
培训紧扣社会工作服务案例撰写的核心需求，采用“理论导入+案例剖析+互动讨论”的多元教学模式。陈老师以社会服务理论知识为基础，系统讲解了案例框架选择与创新性设计的要点，为学员搭建起规范的撰写逻辑体系；随后通过典型实际案例的深度剖析，引导学员分组讨论服务中的难点问题及应对策略，收集反馈意见，形成闭环学习。培训内容既涵盖理论基础，又聚焦实操技巧，有效衔接了学员的实际工作需求。通过优秀案例的学习与创新思维的引导，学员们拓宽了服务视野，激发了社会服务工作的创新意识。不少学员表示将把培训所学运用到实际工作中，结合辖区居民需求设计更具针对性、创新性的服务项目，助力服务质量的提升和居民满意度的提高。
培训最后，陈老师对前期社工室小伙伴们提交的案例进行了系统的分析与指导。针对每个案例的独特性，陈老师从服务目标设定、服务方法选择、服务过程记录到服务成效评估，逐一进行了细致入微的点评。他不仅指出了案例中的亮点与成功之处，鼓励大家继续发扬，同时也毫不避讳地提出了存在的不足与改进方向，为社工们提供了宝贵的专业建议。这帮助社工们明确了自身在案例撰写与服务提供上的优势与短板，更为他们未来的工作指明了努力方向，促进了个人与团队的共同成长。然而，在活动实施过程中也暴露出一些不足之处，部分学员反馈指出，培训中案例撰写的细节讲解不够充分，例如文书规范、数据呈现技巧等实操性知识点涉及较少；同时，不同服务领域（如老年服务、青少年服务）的专项案例储备不足，难以完全满足不同学员的个性化学习需求。为此，建议在后期的培训中优化培训内容，增加案例撰写的文书规范、数据呈现、亮点提炼等实操细节讲解；分类收集老年服务、青少年服务、社区治理等不同领域的优秀案例，建立完善的案例资源库，并根据学员的具体需求精准匹配培训案例，以拓宽学员的学习视野。
