细微之处见真情，民生实事暖人心。当 “巾帼妈妈” 的关爱包裹童心，当楼道志愿的力量凝聚共治合力，民生微实事正以最实在的方式，走进社区的每个角落、温暖居民的日常生活。近期，怡和社区、长荣社区两大民生微实事项目成效显著，用专业服务与志愿温情，交出了一份让居民满意的民生答卷。
怡和社区：“怡” 家成长 “和” 乐共生 巾帼力量守护童心
自 8 月份启动以来，怡和社区 “巾帼妈妈培育计划” 已累计开展服务 9 场，覆盖 153 人次，组建起 22 人的 “巾帼玫瑰” 志愿团队。项目聚焦辖区重点儿童及流动儿童的成长需求，通过志愿培育、探访陪伴、亲子互动等多元形式，构建起全链条、多主体的立体关爱网络。
1. 培育 “巾帼玫瑰”，打造专业志愿队伍
项目精准对接服务需求，通过线上线下多渠道招募，汇聚一批有爱心、有担当的巾帼志愿者。为提升服务专业性，一方面挖掘志愿者自身优势，形成专属技能清单；另一方面邀请专业人士开展科学育儿、家庭沟通、活动策划等专题培训。
9 月 13 日，一场无火香薰手工制作破冰活动温馨开展。志愿者们在趣味问答与手工创作中打破陌生感，增强了团队凝聚力与归属感，为后续服务筑牢协作基础。此外，“与困儿家庭沟通技巧” 分享会通过核心方法讲解、真实案例拆解，指导志愿者精准捕捉需求、避免沟通误区，现场互动频繁、干货满满，有效填补了特殊群体服务的能力短板。
2. 探访慰问暖人心，关爱落到实处
10 月 22 日，“她” 力量・暖 “童” 行巾帼妈妈探访日如期而至。社区带领志愿队走进困境儿童家中，细致了解孩子们的身体状况与生活需求，用面对面的陪伴与关怀，让社区大家庭的温暖直达心底，让民生政策真正落到实处。
亲子陪伴是成长路上的重要养分。8 月 13 日、8 月 27 日，项目接连开展亲子运动会、亲子非遗文化课堂等活动。家长与孩子在协作互动中增进感情，同辈家庭间也形成了互助氛围，进一步强化了儿童与家庭、社区的情感联结。项目还打造 “10 分钟亲子疗愈盒子” 等特色产品，为亲子互动提供实用支持，助力孩子们提升自我认同感。
长荣社区：多元聚力筑长荣 楼道志愿 “益柏分”
针对志愿者队伍数量少、结构单一、管理松散、服务效能低等问题，长荣社区以 “五维培强” 体系（招募、培训、管理、激励、服务）为核心，面向老年群体、青年、商户及社区居民，打造专业化、可持续的志愿服务生态。截至目前，项目已开展服务 10 场，服务人次超 300 人，让志愿精神在社区遍地开花。
1. 创新招募形式，充实志愿 “能人库”
社工团队以暖心活动为纽带，拉近与居民的距离。10 月 27 日重阳节前夕，项目走进辖区校园开展线下体验式招募，通过丰富有趣的环节设计，让低龄老人沉浸式感受社区活动的乐趣与志愿工作的价值。活动结束后，不少老人主动咨询加入志愿者队伍，为社区志愿力量注入了新鲜血液。此外，项目还通过公益市集、节日慰问等形式广泛招募，持续扩大志愿队伍规模。
2. 以老带新传经验，代际同心促服务
8 月 27 日，“志愿传承故事会 —— 楼道引导志愿带新分享会” 顺利开展。资深志愿者倾情分享服务心得与实战经验，新老成员围绕志愿工作互动答疑，共同探讨小区环境治理等问题解决方案。这种 “以老带新” 的模式，不仅让宝贵的志愿经验得以传递，更促进了代际交流，凝聚起社区共治的强大合力，为志愿服务高质量发展注入新动能。
3. 示范楼道评选，共建宜居社区
9 月 19 日，志愿者团队联合社工、物业正式启动示范楼道评选活动。活动以 “垃圾分类” 为核心，明确 “卫生清洁度”“垃圾分类准确率”“杂物堆放情况”“宣传氛围营造” 四大评选维度，采用 “志愿者巡查 + 居民满意度问卷” 的评分方式，确保评选过程公平公正。
新老志愿者分组走访 12 栋居民楼，老志愿者现场示范垃圾分类检查方法，年轻志愿者用手机拍摄记录楼道亮点与待改进之处，同时向居民发放宣传手册，细致讲解 “厨余垃圾破袋投放”“有害垃圾单独存放” 等知识。10 月 29 日，物业、社区居民、社会组织、物管会四方代表及新老志愿者再次齐聚，聚焦评选细节与楼道治理难题展开交流，明确各方职责，为后续工作推进奠定坚实基础。
民生无小事，枝叶总关情。从儿童关爱到社区共治，怡和社区与长荣社区的民生微实事项目，以居民需求为导向，用志愿力量搭桥梁，让每一份努力都直达民心。
